2、建立培訓基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對所有保姆上崗前都進(jìn)行近一個(gè)月的全封閉崗前培訓，內容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動(dòng)技能及服務(wù)心態(tài)訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等，這樣一來(lái)是提高勞動(dòng)技能，使之進(jìn)入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系。

3、建立安全保障體系。到家庭來(lái)提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔心的就是安全保障。首先，該公司嚴把來(lái)源關(guān)，力求保姆來(lái)源清楚，歷史清白。專(zhuān)門(mén)成立外聯(lián)部，直接到來(lái)源地婦聯(lián)、勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)絡(luò )輸送人員，逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次，通過(guò)法律培訓，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強化安全意識。第三是引入保險機制，與保險公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險”，因保姆的原因致使客戶(hù)人身意外傷害、財產(chǎn)損失，可獲保險公司大額賠償。

4、引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓人才，加強管理隊伍。該公司建立客戶(hù)服務(wù)部、督導部、培訓基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構，管理人員全部大專(zhuān)以上學(xué)歷，并以現代管理理念不斷進(jìn)行培訓提升工作人員素質(zhì)。